フォームからのお問い合わせ・ご予約

「このページは表示できません」エラーが出た時の対応方法

【背景】

上州物産では、お客様の個人情報をお守りするため、 予約フォームにおいて、暗号化通信（SSL）方式を採用しています。

2014年10月、暗号化通信の方式（いわゆるSSL）のうち、SSL 3.0と呼ばれるバージョンにセキュリティー上の問題が見つかりました。

そこで、上州物産では皆さまに安心してご利用いただくため、2014年11月30日（日）に、以下の暗号化方式の利用を停止します。

SSL 3.0

今後有効な暗号化通信の方式は、TLS 1.0、1.1、TLS 1.2のみです。

【対象となる可能性ある方と対処方法】

以下のOS、Webブラウザをご利用の方は、申し込みフォームを表示しようとすると、「このページは表示できません」とのエラーになる可能性があります。

1. Windows
   • Windows XP以前で、Internet Explorer7以前をお使いの方
     既にOS自体が古く、バージョンアップが望めないため、Google Chrome、Firefoxの最新版をご利用ください。
   • Windows Vistaで、Internet Explorerをお使いの方
   • Windows7をお使いで、Internet Explorer 10をお使いの方
   • Windows8をお使いで、Internet Explorer 10をお使いの方

     Internet Explorerのメニューから「ツール」>「インターネット オプション」を選択します。 　　　　　　　
     「詳細設定」タブにおいて、以下の設定を行います。

     ＜チェック外す＞

     「SSL 2.0の使用」 　　　　　　　　　　　　
     「SSL 3.0の使用」

     ＜チェックする＞ 　　　　　　　　　　
     

     「TLS 1.0の使用」 　　　　　　　　　　
     「TLS 1.1の使用」 　 　　　　　　　　　
     「TLS 1.2の使用」

2. MacOS X
3. 10.7 Lion以前で、Safariをお使いの方 　　　　　　　
   既にOS自体が古く、バージョンアップが望めないため、 Google Chrome、Firefoxの最新版をご利用ください。
　　　　
4. 10.8 Mountain Lion以降で、Safariをお使いの方 　　　　　　　
   10.8、10.9、10.10それぞれのバージョンにおいて、最新版に更新してください。 例えば、10.8であれば、MacOS X を 10.8.5（2014年11月19日現在）、かつ Safari も最新版。必ずしも10.0 Yosemiteにする必要はありません）

WindowsかMacかを問わず、Google Chrome、Firefoxをお使いの方は次のとおりです。

• Firefox
  Firefox 26以前（2013/12/10リリース）の場合はバージョンアップしてください。 　　　　
  Firefoxを最新バージョンに更新するには 　　　　　　
• Google Chrome 　　　　
  Chrome 214.0.835以前（2011/09/16リリース）の場合はバージョンアップしてください。 　　　　
  Google Chrome 更新の確認と設定 　　　　　

ただ、可能であればできるだけ最新版をご利用ください。

【参考URL】

○MicrosoftがSSL 3.0の「POODLE」脆弱性問題に対処　「Fix it」公開
○YosemiteではSSL 3.0など多数の脆弱性を修正、MavericksやOS X Serverでも 　　 　　
○より専門的な情報　JVNVU#98283300 SSLv3 プロトコルに暗号化データを解読される脆弱性(POODLE 攻撃)